株式会社アルペン スポーツデポ四谷店様に見学に行きました。株式会社アルペン スポーツデポ四谷店様はお店の中も広く、扱っているスポーツ用品も多数ございます。今回の目的は多数ある製品の説明をどのように行っているか、お客様に製品を説明するのに気をつけているか質問したいと考えていました。
今回の見学で知ることができたことが二つありました。一つ目はマニュアルがあることです。株式会社アルペン スポーツデポ四谷店様では商品説明の中でマニュアルがあり１から勉強してから商品説明をすることができることを知りました。私は商品説明と接客には、マニュアルがないと考えていました。二つ目は商品の扱い方が決まっていることです。企業見学の説明の中でランニングシューズの履き方のマニュアルを見ることができました。このマニュアルと接客に馴れることができれば誰でも商品説明と接客が出来ると考えました。今回の企業見学で仕事を覚える方法の一つがマニュアルを見ることが大切だと考えました。
企業見学に参加した物1