4月14日、株式会社アルペンスポーツデポ府中四谷店の企業見学に参加しました。今回見学させていただいた株式会社アルペンスポーツデポは、スポーツ用品などを取り扱っている企業です。店内は広く、取り扱っている商品もスポーツ用品からアウトドア用品まで幅広く揃っていました。
見学をしながら「これだけ広いと、清掃も大変だろうなぁ…」なんてことを感じていましたが、その心配はありませんでした。理由はスタッフの方がガイドブックを持っており、そのガイドブックには清掃の手順から商品の魅力をより伝える陳列の仕方など、あらゆる作業の順序・手順が載っていたからです。掃除用具の場所も一目でわかる定位置があり、全体的に「わかりやすい」という印象を受けました。
また、スポーツのガイドブックもあり、これを読んでおくことでスポーツをあまりしたことのないスタッフの方でも、お客様ひとりひとりの要望に合った商品を選ぶことができるので、そういったマニュアルなどを活用することで出来る作業の幅が広がるんだなぁ…と、思いました。
見学を通して印象に残ったこと･感じたことは「マニュアルなどを活用することで、作業がわかりやすくなる」ということでした。私も普段の訓練などでメモを活用する機会が多いので、これからは「わかりやすさ」を意識しながらメモを活用してみようと思いました。
利用者Ｓ